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애터미 풀-케어 비데

애터미 풀-케어 비데

애터미 풀-케어 비데

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애터미 풀-케어 비데
상품 정보 테이블
금액
428,000
애터미 하나카드 1.7% 청구할인
포인트 200,000PV
제품번호 002226
제조사/제조국 ㈜아이젠/대한민국
예상 설치일 결제일로부터 1주 ~ 최대 3주
  • * 각 지역별 설치 대리점 상황에 따라 상이함
  • * 고객님께 개별 연락 후 최종 설치 일정 조율
배송/설치비 무료(개별 발송)

상품평가

총 평점 5/5
품질
5/5
포장
5/5
배송
5/5







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  • 등록해주신 소중한 의견은 본사 담당자와 고객행복센터로 전달됩니다. 의견을 적극 반영하여 보다 나은 서비스를 제공하는 데 힘쓰겠습니다.
품질보증기준
제품 이상 시 구입 3개월 내에 애터미 본사를 통하여 교환 또는 환불 받으실 수 있습니다.
A/S 책임자와 전화번호
고장, A/S 문의 :
아이젠 콜센터 1855-1449
주문, 반환 문의 :
애터미 고객행복센터 1544-8580
※ 설치형 제품으로 배송/설치 주소로 설치가 진행됩니다.
※ 제품은 지역별 설치점에서 입력 주소로 직접 배송됩니다.

배송/설치

배송/설치 기간
  • - 국내 설치 : 설치형 제품으로 결재일로부터 1주~최대 3주 이내 설치가 진행될 예정입니다.

* 제품 배송 및 설치일정은 지역별 설치점에서 개별 연락 드릴 예정입니다.
(주말/공휴일 제외)

배송/설치 가능 지역 - 전국 (* 특수 도기 및 설치 장소에 콘센트나 수도 연결 시설이 없을 경우 설치 불가)
배송/설치비
  • - 무료배송/설치

* 설치 후 단순 변심에 따른 반환 시 설치 및 해체 비용이 발생합니다.

배송/설치 일정
  • - 지역별 설치점에서 개별 연락 예정입니다.

결제

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사용가능 신용카드
  • - 유이자 가능카드
    신한카드, 외한카드, 현대카드, BC카드, 롯데카드, 국민카드, 농협카드, 비자카드
무통장 입금
  • 주문 시 기입 된 입금예정자 성명과 동일한 분 이름으로 입금하셔야 합니다.

주문 취소

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주문취소 신청
  • - 인터넷
    "쇼핑몰 > 나의 애터미몰 > 주문조회" 에서 신청 (애터미 회원)
  • - 상담원 : 고객행복센터(1544-8580)번으로 신청 (애터미 회원/간편구매 사용자)
  • - 주문완료/입금대기 중 상태에만 주문취소가 가능합니다.
  • - 상품의 부분취소는 불가능합니다.
    (카드결제 시 주문취소 처리결과는 카드사의 사정에 의해 다소 차이가 발생할 수 있습니다.)

반품/교환

본 제품은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 해결기준 및 방문 판매 등에 관한 법률에 따라 교환 또는 환불 받을 수 있습니다.
  • ※ 반품 및 교환장소 : 구입처
  • ※ 제품 품질보증기간은 구입일로부터 1년이며, 소모성 부품인 필터는 이 품질보증에서 제외 됩니다.
  • ※ 구입일을 확인 할 수 없을 경우 제품 제조일 또는 수입통관일로부터 3개월이 경과한날로부터 품질보증기간을 기산 적용 합니다.

품질보증기간에 따른 소비자 분쟁유형해결기준

품질보증기간에 따른 소비자 분쟁유형해결기준
분쟁유형 품질보증기간 이내 품질보증기간 이후
1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능/기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급 해당없음
2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능/기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리 해당없음
3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자 하자발생 시 무상수리 -
수리불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급 -
교환불가능 시 구입가 환급 -
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급 -
4) 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 품질보증기간 이내 제품교환 또는 구입가 환급 -
품질보증기간 경과후 - 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급
(최고 한도 :구입가격)
5) 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 품질보증기간 이내
정상적인 사용 상태에서 성능/기능상의 하자로 인해 발생된 경우
제품교환 또는 구입가 환급 -
소비자의 고의/과실로 인한 고장인 경우 유상 수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환 -
품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급
6) 제품구입 시 운송과정에서 발생된 피해 제품교환
(단, 전문운송기관에 위탁한 경우는 판매자가 운송사에 대해 구상권 행사)
해당없음
7) 수리처가 제품설치 중 발생된 피해 제품교환 -

※ 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리가 불가능 한 것으로 처리 합니다.

소비자의 고의, 과실에 의한 고장인 경우

  1. 1) 수리가 불가능한 경우 : 소비자 분쟁유형해결기준에 따라 처리 합니다.
  2. 2) 수리가 가능한 경우 : 품질보증기간 이내/품질보증기간 이후 모두 유상처리 됩니다.

무상/유상 서비스

※ 소비자분쟁해결기준에 의해 처리 진행 합니다.

제품 접수/제품 고장, AS, 설치 문의

  1. 1) 소비자 또는 회원이 구입한 애터미 비데 제품의 주문, 접수 및 기타 문의는 애터미㈜ 고객행복센터에서 접수 가능하며 제품 고장, A/S 및 설치 문의는 제조사(아이젠) 콜센터로 접수 가능 합니다.
  2. 2) 애터미 회원이 아닌 일반 소비자의 경우라도 애터미 비데 제품으로 확인될 경우에 문의 유형별 접수 가능하며 A/S 접수는 제품 제조시기를 확인후 무상보증기간 여부 판단하여 처리 진행 합니다.

상품 반품, 환불 및 A/S 처리

  1. 1) 반품(환불) 처리 기준
    1. ① 제품은 미개봉된 새제품인 경우에 한하여 구입일로부터 30일 이내의 경우에만 반품(환불) 됩니다.
    2. ② 제품 개봉 및 사용 후 단순 변심에 따른 교환/환불은 불가합니다.
    3. ③ 구입사실이 확인되지 않거나 환불을 요청한 상품이 재판매가 불가능한 상태인 경우 환불이 거절 될 수 있습니다.
품질보증기간
항목 품질보증기간 1년 이내 품질보증기간 1년 경과후 비고
제품 불량 단순 변심 제품 불량 단순 변심
교환 수리품 무상수리/새제품 교환 불가 불가 수리품 유상처리/새제품 교환 불가 불가 -
반품(환불) 동일불량 2회, 다른불량 4회 불가 반품(환불) 불가 불가 -
  1. 2) 처리 방법
    1. ① 제품 반품(환불) 요구시
      ┖ 해당 대리점에서 기사님이 현장에서 확인한 제품불량에 한해 반품이 됩니다. 경우에 따라 제조사 확인이 필요한 경우도 포함 됩니다. 제품 불량이 아닌 이외의 사항으로 단순변심, 설치된 사용중인 제품을 포함하여 반품(환불)이 되지 않습니다. 제품 파손시에도 추가 비용이 청구 될 수 있습니다.
    2. ② 제품 A/S 진행시
      ┖ 품질보증기간 1년 이내의 경우 무상처리, 품질보증기간 1년이 경과된 제품은 유상처리가 진행 됩니다. 제품 불량이 아닌 이외의 사항은 고객과실을 포함하여 유상처리가 됩니다.

※ 애터미 비데 제품의 필터와 구성품의 경우는 아래와 같은 사항으로 정당한 사유 없이는 상품 환불 요청은 불가 합니다.
새제품 및 필터, 구성품의 경우 : 사용한 흔적, 파손, 훼손, 포장비닐 등 손망실과 같이 새제품 포장상태에서 구성품의 차이가 발생되는 경우

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정상가
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청구할인
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적용가
420,724

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애터미 하나카드 혜택

  • 신용카드 1.7% 청구할인(월 최대 10만원)
  • 체크카드 1.0% 캐시백
  • 2~8개월 무이자할부 (2022.06.30)
  • ※ 무이자 할부 적용 시 청구할인 제외
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