Informasi Produk

*Tidak termasuk akhir pekan/hari libur

*Untuk beberapa daerah, pengiriman mungkin akan memakan waktu lebih lama ±5 hari

• - Bisa dilakukan melalui internet di : "Shopping Mall > Lacak Pesanan > Pesanan/Batal"
• - Konsultasi : Pusat Pelayanan Konsumen (021 304 22288).
• - Pembatalan hanya bisa dilakukan saat pemesanan dalam status "Pemesanan Selesai" atau "Menunggu Pembayaran".

• - Produk tidak dapat dikembalikan/ditukar, jika :

• - Kami tidak dapat menerima klaim penukaran untuk produk yang sudah digunakan atau produk satuan yang dibeli secara set.
• - Member tidak dapat mengajukan pengembalian, jika :
  
  1. 1. Sudah melewati 1 bulan dari tanggal pembelian produk.
  2. 2. Produk rusak akibat kelalaian member.
  3. 3. Produk yang sengaja dibeli dalam jumlah banyak. (produk yang ditimbun)
  4. 4. Pengembalian produk yang sama hanya dapat dilakukan 1 kali.
  5. 5. Produk kosmetik, makanan, minuman. (kecuali saat produk diterima produk sudah kadaluwarsa)

• - Member harus mengajukan pengembalian/penukaran dalam kurun waktu 1 bulan setelah produk diterima.

• - Produk yang ingin ditukar/dikembalikan harus dikirim langsung ke kantor Atomy Indonesia pada jam kerja dengan melampirkan bukti pembelian yang asli.
• - Pengembalian : Permohonan pengembalian akan diproses jika produk yang dikembalikan dianggap layak setelah proses pengecekan.
• - Seluruh biaya pengiriman barang yang ditukar/dikembalikan ditanggung oleh member.